Pomoc : Najczęściej zadawane pytania
Jak można odzyskać zapomniany login i hasło? Jak zmienić hasło?
Należy wpisać swój adres e-mail w odpowiednim polu formularza. Po zatwierdzeniu formularza system wysyła wiadomość z linkiem, w który należy kliknąć, aby otrzymać kolejną wiadomość zawierającą login i nowe, wygenerowane losowo hasło. Hasło można (i należy) zmienić na własne w następujący sposób:
- zalogować się otrzymanym hasłem,
- wejść w menu "Profil użytkownika" widoczne w zielonej ramce z lewej strony ekranu,
- wybrać pierwszą z lewej zakładkę ("Profil") pod imieniem i nazwiskiem,
- kliknąć szary przycisk "zmień hasło" pod ramką z danymi profilu,
- wpisać hasła i zatwierdzić.
Czy po zapłacie za kurs otrzymam fakturę?
W razie potrzeby otrzymania faktury prosimy o umieszczenie danych w odpowiednich polach formularza zamówienia. Fakturę wyślemy e-mailem w ciągu 1-3 dni roboczych od otrzymania płatności. Informacje i instrukcje dotyczące faktur pojawiają się na ekranie w trakcie zamawiania.
Za moje szkolenia zapłaci pracodawca. W tym celu potrzebna jest faktura, na podstawie której księgowość wykona przelew. Czy jest taka możliwość?
Tak. Prosimy w takiej sytuacji o wybór opcji "płaci pracodawca" spośród dostępnych w procesie zamawiania. Niezbędne informacje i instrukcje pojawiają się na ekranie. Na podstawie zamówienia wystawiana jest faktura z 14-dniowym terminem płatności. Wysyłamy ją na adres pracodawcy listem priorytetowym.
Podstawowe umiejętności posługiwania się technologią informacyjną, czyli:
- przeglądanie stron www,
- korzystanie z poczty elektronicznej,
- przygotowywanie dokumentów w edytorze tekstu,
- obsługa programu do odczytywania plików pdf (np. Adobe Reader)
- skanowanie dokumentów (w przypadku nielicznych szkoleń).
W razie jakichkolwiek trudności technicznych instruktorzy kursów służą wyjaśnieniami i pomocą. Można również kontaktować się naszym biurem.
Czy po ukończeniu szkolenia internetowego otrzymam zaświadczenie?
Tak. Otrzymują Państwo pocztą dwa zaświadczenia:
- o ukończeniu szkolenia doskonalącego dla nauczycieli,
- o doskonaleniu umiejętności wykorzystywania technologii komunikacyjnej i informacyjnej w pracy nauczyciela (tylko uczestnicy szkoleń internetowych).
Przykładowe zaświadczenia można zobaczyć tutaj.
Zaświadczenia wysyłane są pocztą do kilku dni od wystawienia oceny przez osobę prowadzącą kurs (zwykle w ciągu 1-2 dni roboczych). Warunkiem otrzymania jest złożenie w terminie zadań zaliczeniowych i uzyskanie ich pozytywnej oceny.
Chciałabym zapisać się na trzy kursy jednocześnie. Czy na wykonanie prac ze wszystkich kursów mam tylko dwa miesiące?Nie, czasu jest znacznie więcej, ponieważ dwumiesięczny termin dotyczy zapisu na jedno szkolenie. Jeśli zapisuje się Pani na kilka szkoleń jednocześnie (dokonując zamówienia w jednym formularzu), czas na ich realizację jest wydłużony i równa się wielokrotności ich liczby przez 2 miesiące - w tym wypadku 6 miesięcy. Zadania z poszczególnych kursów można w tym okresie przesyłać w dowolnej kolejności i czasie.
Wpłaciłem pieniądze na poczcie tydzień temu. Dlaczego nie otrzymałem jeszcze e-maila z informacją o dostępie do materiałów?
Szkolenia udostępniamy w momencie otrzymania przez nas wpłaty. Od dokonania przez Państwa wpłaty w banku do zaksięgowania jej przez nasz bank upływa przeciętnie jeden dzień, a okres ten wydłuża się, jeśli po drodze nastąpiły dni wolne od pracy. Poczta Polska natomiast przekazuje pieniądze znacznie wolniej - zazwyczaj w ciągu 2-5 dni roboczych, a zdarza się, że po dłuższym czasie.
W jaki sposób mogę skontaktować się z osobą prowadzącą? O co mogę ją zapytać?
W części organizacyjnej każdego szkolenia prowadzący podaje swój adres e-mail. Można wysyłać do niego wiadomości związane z tematem szkolenia (uwagi, pytania, prośby o dodatkowe wyjaśnienia pewnych kwestii, podanie dodatkowych lektur, poradę w konkretnej sprawie - np. o sposób postępowania z uczniem) przez cały czas trwania kursu. Prowadzący odpowie na każdą wiadomość najszybciej, jak będzie to możliwe.
Aby przesłać pracę, należy kliknąć link "zadanie" widoczny w materiałach szkoleniowych i postępować zgodnie z instrukcjami: wyszukać na dysku plik z zadaniem i nacisnąć "prześlij". Przesyłanie zadań można przećwiczyć, zapisując się na bezpłatny kurs treningowy (nr kat. 0.0)
Czy ocena wykazywana jest na zaświadczeniu?
Nie.
Jak długo mam dostęp do szkolenia internetowego?
Jak można przywrócić dostęp do kursu?
1) uczestnik przesłał zadanie w terminie, lecz ważność kursu wygasła przed wystawieniem oceny - prowadzący przywraca wówczas bez opłat dostęp na czas 7 dni od daty wystawienia oceny lub odpowiednio dłuższy (maksymalnie 31 dni), jeśli konieczna jest poprawa pracy;
Nie mam stałego łącza do internetu. Czy mogę korzystać ze szkoleń internetowych?
Tak. Nasze szkolenia skonstruowane są w sposób umożliwiający dostęp do ich treści bez konieczności długotrwałej pracy w sieci. Materiały dydaktyczne przygotowane są w postaci plików, które łatwo można pobrać i wydrukować lub zapisać na dysku swojego komputera. Również zadania zaliczeniowe przygotowują Państwo w formie plików - wystarczy krótkie połączenie z internetem, aby przesłać je na serwer. Całość komunikacji z osobą prowadzącą odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej. Aby zrealizować szkolenie internetowe wystarczy okazjonalny dostęp do sieci w pracy lub kafejce internetowej.
Czy wystarczy zakupić szkolenie, aby uzyskać zaświadczenie?
Nie. W ramach każdego szkolenia zdalnego należy wykonać pracę , która potwierdza opanowanie treści materiałów dydaktycznych, lub/i rozwiązać test wiadomości. Celem zadań jest zmotywowanie uczestników do przećwiczenia opisywanych w treści kursu umiejętności praktycznych. Przedmiot pracy stanowi zazwyczaj sporządzenie konspektu lekcji, scenariusza zajęć psychoedukacyjnych, ulotki informacyjnej dla uczniów/rodziców, diagnozy pedagogicznej - są to materiały, które przydadzą się Państwu w codziennej pracy oraz w dokumentacji awansu. Nie wymagamy pisania długich rozpraw teoretycznych, lecz tworzenia praktycznych rozwiązań na bazie wiedzy przekazywanej podczas szkolenia. Podczas realizacji pracy mogą Państwo bez ograniczeń kontaktować się z prowadzącymi prosząc ich o radę, zaopiniowanie pomysłu, wskazanie dodatkowej literatury itp. Prowadzący (specjaliści w danej dziedzinie) oceniają prace i komentują ich mocne i słabsze strony, w razie konieczności wskazując, jak poprawić błędy lub uzupełnić braki. Jeśli praca nie uzyska pozytywnej oceny, można ją poprawiać do skutku bez dodatkowych opłat.